Страховка для поездки за границу – наш опыт в Кении

436
Страховка для поездки за границу

Страховка для поездки за границу пока покупается не всеми путешественниками. Мы хотим поделиться нашим опытом использования страховки при поездке в Кению. Это был первый случай, когда оформленная страховка нам пригодилась.

Страховка для поездки за границу – покупать или нет?

Ранее мы в некоторых поездках вообще не оформляли медицинскую страховку. Страховых случаев не было и мы продолжали путешествовать.

Год назад мы получили туристическую страховку в дополнение к кредитной карте и стали путешествовать с ней и это нас выручило. Как получить такую страховку будет написано в конце статьи.

В Кении мы отдыхали на популярном пляже Diani Beach. В один из дней мы отправились на снорклинг. Там Катя наступила на морского ежа. В результате в пальцах ноги оказались три иголки. Три пальца сильно горели, Катя терпела как могла, но без слез и истерик не обошлось.

Так выглядит укол морского ежа

Стоимость медицинской страховки

Стоимость туристической страховки в популярные пляжные страны (Таиланд, Вьетнам, Индонезия) в среднем составляет 1-2$ в день. Общий бюджет поездки составляет от 1000$ на человека и доля страховки в бюджете невелика.

Куда обращаться при наступлении страхового случая медицинского характера

Это было наше первое обращение по страховке и мы не знали, что делать. У нас была распечатанная страховка, но в ее текст мы не вникали. В страховом полисе были перечислены способы связи с ассистансом.

Ассистанс – это компания, которая оказывает услуги по поиску клиники, согласованию лечения и оплаты при наступлении страхового случая

При наступлении страхового случая медицинского характера есть 8 вариантов связи с Europ Assistance:

  • Телефон
  • Факс – странно, правда?
  • E-mail
  • SMS
  • Skype
  • Whatsapp/Viber/Telegram
Удобно, если у вас за границей есть мобильный интернет. В этом случае связаться с ассистансом можно через Whatsapp, Viber или Telegram. Практика показала, что лучше писать на Whatsapp или Viber.

Мы написали на Whatsapp, подождали 5 минут и нам никто не ответил. Сообщение даже не было прочитано. Катя решила позвонить через Telegram. Звонок отклонили и написали: “Здравствуйте. Просим писать на Whatsapp или Viber”.

Что нужно сообщить при наступлении страхового случая медицинского характера

Ситуации бывают разные и лучше заранее знать что же необходимо сообщить при наступлении страхового случая:

  • Номер страхового полиса
  • Местоположение: адрес или геолокацию
  • Причину обращения словами + фото
  • Дату приезда в страну отдыха
  • Фото основного разворота заграничного паспорта
  • Фото страницы со штампом выезда из РФ
  • Фото страницы со штампом въезда в страну отдыха

В нашем случае фото со штампом выезда нужно было для того, чтобы подтвердить срок нашего нахождения за границей. У нас был годовой полис, по нему страховые услуги оказываются только в первые 45 дней пребывания за границей. 

Срок организации помощи

Организация помощи в нашем случае заняла около часа. Мы снимали дом на побережье и нашли там список полезных адресов и телефонов. Отправили адреса клиник ассистансу через Whatsapp.

Если в отеле, где вы остановились, есть информация о ближайших клиниках, то смело делитесь ей с ассистантом. В нашем случае это помогло ускорить процесс.

Какие документы нужны в клинике

После того как адрес клиники был получен, мы быстренько заказали Uber и взяли с собой необходимые документы:

  • заграничный паспорт
  • страховой полис

Если необходима транспортировка пострадавшего и нет возможности заказать такси, то смело пишем о необходимости предоставления транспорта из/в клинику.

Если же пришлось добираться своими силами, то затраты на транспорт можно возместить либо через ассистанс, либо через страховую компанию. ОБЯЗАТЕЛЬНО СОХРАНЯЕМ ЧЕКИ. Для варианта с Uber подходят электронные квитанции.

Дальше расскажем, как возвращать потраченные деньги.

Что делать по прибытию в клинику

Приехав по указанному Europ Assistance адресу, мы сразу же подошли к регистратуре. Сообщили фамилию и причину обращения. Вся информация у них уже была. Осталось заполнить небольшую форму и ждать приема врача.

Мы надеялись, что иголки вытащат из пальцев минут через 5, но пришлось немного подождать:

  • Измерили температуру, давление и вес.
  • Отправили на прием к врачу, который спросил о прививке от столбняка, наличии аллергии, посмотрел ногу и прописал антибиотик Proximexa 500 мг. Что удивительно, принимающий врач был индус, а вовсе не кениец.
  • Отправили с рецептом в аптеку.
  • Вызвали в процедурную, сделали прививку от столбняка и начали на живую вытаскивать иголки иголкой от шприца. Видимо, болевой порог у Кати низкий, поэтому все это ей казалось пыткой. Катя попросила обезболить большой палец, который больше всего пострадал. Укол лидокаина и пытка закончилась. Примечательно, что медсестра и медбрат были кенийцами.
Страховка при поездке в Кению
Процедурная в кенийской клинике
  • В аптеке дали таблетки и сказали как их пить.
  • Дали подписать счет и мы отправились в нашу виллу. Вся эта процедура обошлась страховой в 160 долларов.
Сколько стоят услуги по лечению в Кении по страховке
Счет из кенийской клиники

Всего мы провели в больнице около часа. Примечательно, что Саше разрешали заходить во все кабинеты и даже в процедурную.

В итоге оказалось, что из большого пальца иголку (5 мм) все-таки вытащили не полностью. Это мы обнаружили будучи на острое Ламу. К счастью, мы смогли ее вытащить сами.

Как вернуть деньги за транспорт

На такси в две стороны мы потратили 600 рублей. Можно было и не возвращать, но мы решили пройти и эту процедуру, чтобы поделиться своим опытом.

Деньги на транспортные расходы и звонки можно вернуть через:

  • Europ Assistance
  • страховую компанию

Мы выбрали Europ Assistance и деньги получили после возвращения из Кении. Как происходит возврат через страховую компанию не знаем, если у вас есть опыт, то делитесь в комментариях.

На e-mail Claims@europ-assistance.ru мы отправили:

  • заявление на возмещение, заполненное от руки
  • полные банковские реквизиты счета
  • скан разворота первой страницы гражданского паспорта
  • чеки (электронные квитанции от Uber)

Потом еще запросили прислать копию страницы заграничного паспорта со штампом (голубой или розовый) выезда из РФ в Кению в полном размере и через неделю пришли деньги.

Какую получить бесплатную страховку 

Мы уже второй год пользуемся условно бесплатной страховкой для путешествий. Для путешествий мы оформили кредитную карту Tinkoff All Airlines

Карта дает возможность тратить деньги и копить мили на бесплатные авиабилеты, а также плюсом оформляется бесплатная страховка с ассистанcом Europ Assistance.

 

В стоимость обслуживания карты (1890 руб. в год) входит страховка в большинство стран мира. При путешествиях два раза в год и более стоимость обслуживания карты становится меньше, чем покупка отдельных страховок для поездки.

Для наших подписчиков Tinkoff All Airlines дает дополнительные 3000 миль (=рублей) при оформлении карты в подарок. Для этого используй промокод TRIP4CENT при оформлении на сайте.

Вывод

Надеемся, что наша история наглядно показала необходимость покупки страховки для поездки за границу. Конечно, иголки морского ежа можно вытащить самому или воспользоваться народными средствами, но лучше, если это сделают специалисты.

Сравнить стоимость полиса от разных страховых компаний можно на сайте Cherehapa.

 

Может быть интересно:

  1. Страховка для путешественников (как выбрать лучшую)
  2. Отзыв об использовании карты с бесплатной страховкой All Airlines

Хочешь больше свежих новостей и идей для поездок? Подпишись на обновления ВконтактеFacebookTelegram и Youtube. Также читай рассказы о наших путешествиях в Instagram и Яндекс.Дзен.

Насколько была полезна данная статья?

Нажмите на звездочку для оценки

Средний рейтинг / 5. Количество голосов

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о